(一)俯身一个“问”字。乡镇包村领导要通过定期联系、个别走访、座谈询问等方式,及时了解群众的急难事,掌握民意,把握群众思想动态,为扎实推进新农村建设提供科学依据。
(二)倾听一个“说”字。凡是有困难、有想法、有疑问的群众都可以到村党支部说事,向村干部们倾诉,各村都要建立健全村干部值班坐班制度。
(三)集中一个“议”字。基层各行政村要进一步建立健全党员议事制度和村民监督委员会制度。对群众反映的关系到全村经济、社会发展的重大问题,由村“两委”集体讨论,对影响社会稳定的矛盾及时予以化解,做到小事不出组,大事不出村,矛盾不上交。
(四)力行一个“办”字。对群众反映的问题和要求办理的事情,乡、村干部要及时协调解决或给予明确答复,一时不能解决的要耐心细致地做好解释说服工作,稳定群众情绪,并及时向党委、政府有关领导汇报,寻求解决办法,绝不能让问题停留在自己手上。
(五)严格一个“评”字。基层各行政村每月都要集中一天时间,组织全村党员和群众代表对村干部问事、议事和办事的情况进行集中评议。对做得好的村干部,要给予适当的精神和物质奖励,做的不好的,要给予相应的处罚。